四川省成都市建设南街16号
2月7日,四川省卫生健康委员会、四川省中医药管理局发布了《关于认定四川省第一批老年友善医疗机构名单的通知》,经四川省卫健委审核,认定成都市第六人民医院成为四川省第一批“老年友善医疗机构”之一。
为更好地满足老年人健康服务需求,切实提升老年患者的就医获得感、幸福感、安全感,近年来,市六医院积极推进老年友善医疗机构的创建工作,在提升老年患者的就医体验方面取得了切实成效。
创建过程中,市六医院按照创建标准,从医院老年友善的文化、管理、服务和环境四方面持续发力,结合老年患者特点,推出了一系列适老、助老服务措施,比如:为老年患者提供多渠道挂号服务,配备专人协助老年人现场、自助机挂号;优化老年患者就医服务流程,设置老年人就诊绿色通道及老年患者“无健康码”通道;打造适老的环境布局,完善老年就医相关设施和标识,为老年人提供导医、陪伴等志愿服务。高质的技术和温馨的服务为医院营造出了浓厚的爱老敬老文化氛围,提高了老年患者及家属的满意度。
市六医院今后将以此次成功创建为契机,争做“老年友善”先行者,持续优化老年人就医环境,不断完善老年患者管理工作,把对老年人的关怀落到实处,提升医院为老年患者服务质量,为老年人群提供更优质、更便捷、更贴心的医疗服务。